Продукти

Условия за ползване

Общи условия за ползване на сайта на „Моби“ ООД

Запознайте се с условията по-долу, преди да пазарувате чрез този уеб сайт. Използването му от Ваша страна за пазаруване показва, че приемате и сте съгласни с тези условия. Този уеб сайт е собственост на "Моби" ООД - дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. Цариброд 33

Сайта www.moby-bg.com е сайт представящ дейността на фирма „Моби“ ООД, нейната фирмена политика, продукти, актуални новини и промоции.
Сайтът предлага продуктов каталог на вентилационна техника, пълна гама вентилационни продукти необходими при изграждането на цялостна вентилация във офиси, апартаменти, промишлени помещения и др.
Сайтът www.moby-bg.com Ви дава възможност за избор и закупуване на продукти от електронния магазин.
За да използвате услугите на онлайн магазина е необходимо да се регистрирате като потребител и попълните необходимите данни.
Доставките се извършват по определен ред, чрез куриерските фирми Еконт и Спийди по избор на клиента.
Условията за поръчка и доставка са указани в сайта и са личен избор на клиента.
Офертите представени в сайта съдържат основна информация и цена с ДДС, част от продуктите са придружени със снимков материал, както и пълна техническа спецификация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта. Част от информацията публикувана в Сайта е възможно да се отнася до продукти, услуги, които не се предлагат и/или не са достъпни в момента.
Сайта www.moby-bg.com допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, цветовете и промени в дизайна на продуктите и техните опаковки, за което не носи отговорност.
Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на сайта от всеки един посетител.

Всеки един посетител приема да спазва Общите условия.

УСЛУГИ ПРЕДЛАГАНИ ОТ www.moby-bg.com

Сайта www.moby-bg.com дава възможност на своите клиенти и партньори за електронна търговия

Продажба и доставка на представените в сайта продукти
Информация за всички указани в сайта стоки, системизирано по критерии, указани в каталога сайта

УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКИ НА СТОКИ ОТ www.moby-bg.com

Поръчването на определена стока става след попълване на данни за регистрация и доставка. Потребителят получава уведомителен имейл за потвърждение на регистрацията и активиране на акаунта, след което може да продължи своята поръчка. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор в смисъла на ЗЗД, клиента и “Моби” ООД, в съответствие с описаните в настоящия документ Условия за ползване и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).

Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва “Моби” ООД със задължението за изпълнение на доставката.

Указаната цена на всеки отделен артикул е за 1 брой със ДДС.
След получаване на поръчката, се извършва проверка за валидността на данните от регистрацията, както и за всяка поръчка.
Информация за потвърждение на поръчката клиентът получава чрез имейл или тел. обаждане. За допълнителна информация Тел.: (+359 52) 953 095, Факс: (+359 52) 500 225,

e-mail: office@moby-bg.com или чрез формата за контакт

В случай на технически проблеми поръчка може да се изпрати на горепосочените e-mail адреси или чрез обаждане през посочените телефони. Клиентът посочва основните параметри на желаната от него стока, съгласно предоставената в сайта информация /изписва се: вид уред, наименование на марката, модел - пълната абревиатура, количество, както и данни за издаване на фактурата.
В случай, че потребителят не е подал данни за фактура на юридическо лице, тя ще бъде издадена на името на регистрираният потребител.

УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ

Плащането се извършва чрез наложен платеж или предварително по банков път, при доставяне на поръчаните продукти от избрания от Вас куриер

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Доставката на закупените се извършва за сметка на клиента от куриерската фирма избрана от клиента на посочения адрес. Срокът за доставката на заявените с поръчка стоки до посочен от клиент адрес е в рамките от 24 часа до 3 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. Поради спецификата на всяка една поръчка посочените цени за доставка на сайта са ориентировъчни.

ОТГОВОРНОСТИ

Предвид използването на Сайта www.moby-bg.com, Потребителят се съгласява да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си при попълване на регистрационната форма, както и да не я разкрива/преотстъпва на трети лица. В случай, че Потребителят предостави фалшива, неточна, неактуална или непълна информация, www.moby-bg.com има право да закрие и/или изтрие информацията за неговия пощенски адрес и да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги.

Електронният магазин не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, особено в случаите на единични бройки. При липса на наличности, на клиента се предоставя възможност за изчакване на нова доставка или получава предложение за алтернативни артикули. В случаите, когато няма възможност да бъде осигурен желания артикул, клиента се уведомява чрез имейл или друг канал за комуникация предоставен от клиента.

ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

Всички уреди закупени от електронния магазин на www.moby-bg.com са окомплектовани с гаранционна карта и инструкция за ползване. При доставка клиента получава и документ за закупена стока /фактура/ с прикачен фискален бон. В случай, че има пропуск в документацията клиента може да установи контакт на

Тел.: (+359 52) 953 095, Факс: (+359 52) 500 225, e-mail: office@moby-bg.com

Независимо дали производителят е предоставил гаранция, потребителя има право на рекламация в следните случаи:

Констатирани липси в окомплектовката на уреда след оглед на място при получаване на доставката.
Видими транспортни дефекти след оглед на място при получаване на доставката.
Видимо несъответствие в модела на поръчаната стока след оглед на място при получаване на доставката.

Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.

Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от Закона за защита на потребителите.

Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от Закона за защита на потребителите.

След заплащане и получаване на стоката, клиентът може да я рекламира и да иска връщането й и възстановяване на платената от него сума в следните случаи:

Ако при употреба уреда не работи или има съществен дефект, проблеми които не са могли да бъдат установени при обикновен преглед на стоката.
Ако е налице несъответствие в модела на фабричната опаковка и разопакованият уред.

В срок от 7 (седем) дни от получаването на стоката, ако са налице случаите в горните две точки, клиента има право да предяви претенции по възстановяване на сумата и връщане на закупеният уред. Стоката, която клиентът желае да върне, трябва да е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от „Моби” ООД – фактура, касов бон.

ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА

Извън изброените по-горе случаи клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В случай на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.

ОГРАНИЧЕНИЯ

Потребителите на сайта имат право да се ползват свободно от ресурсите му с изключение на ограниченията, описани в настоящите Общи условия и други общовалидни ограничения.

Авторските права за публикуваните материали в Сайтовете www.moby-bg.com ( moby-bg.com) са собственост на “Моби” ООД и никаква част от публикуваните материали не може да бъде копирана, публикувана или цитирана без изричното разрешение на “Моби” ООД освен в случаите, когато това става изключително за лично ползване в смисъла на Закона за авторското право и сродните му права .
Ако регистрирани потребители или случайни посетители на сайта го претоварват с фиктивни заявки или по какъвто и да било друг начин, “Моби” ООД си запазва правото да налага рестрикции за достъп до сайта и по IP адреси, както и да предявява искове за нанесени щети от неправомерно ползване.
Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

“Моби” ООД декларира пълна конфиденциалност на личните данни. Единствено статистически извадки и обобщения ще бъдат използвани при рекламни и промоционални кампании. Личната информация на ПОТРЕБИТЕЛЯ няма да бъде публикувана никъде в прав текст, освен ако той изрично не е разрешил.
Личната информация, използвана от www.moby-bg.com не се продава, предава или по какъвто и да било начин споделя с трети страни и е изцяло съобразена със Закона за защита на личните данни и цялото българско законодателство.